内容营销为王的时代,淘宝直播也在不断优化。淘宝直播通是卖家和主播合作的重要途径,但在上线半年时间内,出现了主播未及时安装直播时间,导致寄样后不能确定直播排期,商家不懂直播通流程,不配合主播直播等情况。所以直播通上线了新的寄样合作/交付流程,接下来就来看看都有哪些变化。
淘宝直播优化,卖家要知道这3点
1、商家同意邀约且寄送样品后,系统可强制规定主播最晚27内必须支付。
商家同意淘宝主播申请并寄样之后,主播有5天时间可以安排直播时间或者关闭订单。反之,则默认直播合作成功,系统自动安排15天后为最晚交付时间。若截至最晚交付时间仍未交付,系统直接视该订单逾期,记录主播个人合作数据。同时商家投诉入口开放,商家可以发起投诉。
2、主播可以在商家同意合作后5天内关闭订单,保障主播合作权益
商家同意邀约并寄样后,若出现商家虚假寄样,或者其他商家单方面原因导致合作未达成的情况,主播可以在5天内进入订单详情页,关闭订单,写上具体原因,并寄回样品。若5天内未人工关闭,则默认和合作成功,主播后续必须交付任务。
3、新增我的直播通数据记录,推优排劣
目前存在部分主播和商家在直播通合作无自我约束的现象,例如商家过于挑剔主播,虚假寄样,不懂直播通流程等。同时有的主播过于强势,不履行合作等。为了避免这种情况,上线了“我的直播通”数据,以记录每个人的合作成功率、合作响应率、任务完成率等。后续运营,小二有权清退低于市场值的用户,对于数据较好的用户,进行推优给予丰厚权益和资源。