亚马逊的“后贝索斯时代”：营收不及预期，市值一日蒸发近万亿，5万中国卖家遭封号

今年，亚马逊度过了一个不寻常的夏天。在这个夏天，创始人贝索斯将CEO的接力棒交给了负责云计算业务的贾西。

随后，亚马逊公布了第二季度财报，营收不达预期。同时财报显示，卢森堡国家数据保护委员会决定处以亚马逊7.46亿欧元罚款，声称其对个人数据的处理不符合欧盟通用数据保护条例。

按照7月29日收盘价3599.92美元/股、7月30日收盘价3327.59元/股计算，一系列的利空使得亚马逊仅一天时间市值就蒸发了1400余亿美元（约合人民币超9200亿元）。

一波未平一波又起，超5万中国卖家遭亚马逊封号的消息亦引起业内外广泛关注，而这一长达3个多月的“封号潮”已致行业损失上千亿。

业内人士表示，国内数据监管趋严之下，亚马逊有关数据保护的问题或存在隐患；近年来国内电商企业飞速发展，亚马逊对5万中国卖家采取封号措施，对于国内跨境电商企业来讲或是一个新的机遇。

因数据保护问题获57亿元创纪录罚单，面临多项法律诉讼

亚马逊在公告中披露，2021年7月16日，卢森堡国家数据保护委员会（简称“CNPD”）发布了一项决定，声称亚马逊对个人数据的处理不符合欧盟通用数据保护条例，该决定处以亚马逊7.46亿欧元（约合57亿人民币）罚款。

对此，亚马逊方面认为CNPD的决定是没有根据的，并打算积极为自己辩护。

公开资料显示，2018年5月25日，欧盟颁布了《通用数据保护条例》（简称“GDPR”），该条例的适用范围极为广泛，任何收集、传输、保留或处理涉及到欧盟所有成员国内的个人信息的机构组织均受该条例的约束。被认为是欧盟有史以来最为严格的网络数据管理法规。

违反GDPR行为的企业，罚金最高可达2000万欧元（约合1.5亿元人民币）或者其全球营业额的4%，以高者为准。针对亚马逊的7.46亿欧元罚款系迄今欧盟对违反上述条例企业开出的最重罚单。

随着大数据时代的到来，数据审查与合规愈发成为国内监管重点。与此同时，数据收集、使用、管理和流转过程中涉及的国家安全和个人隐私问题也愈发敏感。

中闻律师事务所主办律师马丹宁表示，我国电商数据的监管及对个人信息的保护正在趋严，这是毋庸置疑的；不仅是跨境电商，国内的电商及其他掌握自然人个人信息的组织均负有保护个人信息的义务。《民法典》与《刑法》中均有个人信息保护的相关管理规定。“此外，《个人信息保护法》（名称暂定）目前也在制定中，这是一部专门保护个人信息的法律，此部法律颁布后将更有利于直接保护自然人个人信息安全。”

多名业内人士表示，此时面临数据保护相关问题的亚马逊未来能否躲过国内监管还是个未知数。

此外，公告同时披露，亚马逊在美国与加拿大面临多项法律诉讼，包括亚马逊商店与第三方卖家之间的定价协议、垄断和试图垄断，以及消费者保护和不当得利主张。诉讼要求包括数十亿美元的实际损害赔偿、三倍赔偿、惩罚性赔偿和禁令救济等。

亚马逊表示，已根据基本相似的指控提起仲裁，对不当行为的指控提出异议，并计划积极为自己辩护。

但与此同时亚马逊也坦言，其经常受到索赔、诉讼和其他程序的影响，包括潜在的监管程序，涉及专利和其他知识产权事务、税收、劳动和就业、竞争和反垄断、隐私和数据保护、消费者保护、商业纠纷、和第三方提供的商品和服务，以及其他事项。与此同时，亚马逊表示法律诉讼是不可预测的，存在重大不确定性，并且可能对特定时期的经营业绩和现金流量产生重大影响。

营收不及预期，高管频出走，亚马逊进入“后贝索斯时代”

从目前亚马逊公布的财务数据显示，其业绩已经开始显露出一定的颓势。7月底，亚马逊公布的2021年第二季度财报显示，亚马逊第二季度营收为1130.8亿美元，同比增长27%，低于市场分析师预期的1151.1亿美元。

与此同时，亚马逊预计第三季度营收为1060-1120亿美元，同比增长10%到16%，以展望的最高值计算，仍不及分析师预期的1186.2亿美元。

在2021财年第二季度财报数据披露后，包括摩根大通、Benchmark、瑞士信贷等在内的国际投行纷纷下调了亚马逊的目标价。

另一方面，按照亚马逊的体量来讲，营收增速为27%已经是一个不错的成绩了，但记者注意到，这却是亚马逊从2020年Q2以来营收同比增速最低的一个季度。与此同时，应该注意的是，亚马逊将其重要的营销节点Prime day从第三季度提前到了第二季度。

据Digital Commerce 360数据显示，6月21-22日仅为期两天的Prime Day活动，亚马逊全球销售额便达到了111.9亿美元。

在亚马逊的业绩隐患之外，是其高管团队的“巨震”。据腾讯科技此前报道，从2020年初至2021年4月，至少有45名高管从亚马逊离职，这其中包括多名高级副总裁、副总裁以及其他级别高管。这意味着，超过10%的高管在15个月内离开。

7月5日，杰夫·贝索斯（Jeff Bezos）正式卸任首席执行官一职，该职位由负责云计算业务的安迪·贾西（Andy Jassy）接任。卸任CEO后，贝索斯将担任亚马逊董事会执行主席。由此，亚马逊进入“后贝索斯时代”。

多名业内人士指出，亚马逊正在经历该公司历史上最大规模的领导层更迭，贾西或面临着人才流失以及重塑亚马逊高管团队的双重挑战。

超5万中国卖家遭亚马逊封号，国内跨境电商企业或迎机遇

除了亚马逊自身外，从今年4月开始，其平台上的中国卖家经历了一次长达三个多月大规模“封号潮”，行业的大卖家到中小卖家均受到波及。

而且就目前的情况来看，这次“封号潮”并没有就此过去。8月5日，ST华鼎发布公告称，7月中下旬以来，义乌华鼎全资子公司通拓科技多个品牌涉及的店铺被亚马逊暂停销售、资金被冻结。公告显示，截至本公告日，通拓科技被禁售关闭店铺数共计54个，涉嫌冻结资金4143万元人民币，占义乌华鼎2020年年末货币资金的4.27%。

据深圳市跨境电子商务协会的统计，此次封号共波及超过5万中国商家，全国各地累计被封的活跃账号超过9多个，行业损失预估超千亿元。

7月22日，在国务院新闻办举行的上半年商务工作及运行情况新闻发布会上，商务部对外贸易司司长李兴乾对此事件回应称，总体上看，这是外贸新业态发展过程中出现的问题，是阶段性的“水土不服”，是“成长的烦恼”。

但与此同时，李兴乾表示，在快速发展的同时，跨境电商企业出口渠道也更加多元，有的依托大型电商平台开展业务，有的自建独立站开拓市场，还出现了像直播带货、大数据营销等新型商业模式。一批中国企业和中国品牌获得了国际市场的认可，“中国经验”“中国方案”已经成为世界跨境电商发展的新样本。

网经社电子商务研究中心B2B与跨境电商部主任、高级分析师张周平表示，上半年，中国跨境电商保持逆势增长，并成为外贸新亮点。“受疫情影响，线下消费受到抑制为线上消费带来了全球性的机遇。与此同时，国家政策支持促进了跨境电商快速发展。”

除了头部的天猫国际、考拉海购、京东国际之外，国内一大批跨境电商企业处于崛起之势。

Sensor Tower发布的全球top10热门应用排行显示，2021年上半年，在全球购物应用下载榜中Amazon Shopping总下载量为7880万次，SHEIN下载量约7500万次，超越Shopee和Wish排名第二。而今年跨境电商IPO计划扎堆，4月，洋葱成功登录纽交所，此外，敦煌网、洋码头等也纷纷被传出了上市消息。

张周平分析称，亚马逊打击刷单或促使跨境电商圈迎来洗牌，对于国内跨境电商企业来说确也是一个机会。“首先，封店事件导致很多卖家多年的经营功亏一篑，新店铺重新来过需要时间的积累，这就给其他卖家带来机会；二是受突然封店的影响，不少企业采取裁员、降薪等方式来应对，这其中势必带来人员的流失，这也给其他卖家带来人才的补缺。”

本文源自蓝鲸财经