要说2021年跨境圈受到的重大打击绝对离不开的话题一定是“封号”,涉及的影响远超大家的想象!
一、封号潮持续
由早前的SafetyDetectlives网络安全团队发现了一个开放的ElasticSearch数据库暴露亚马逊的有组织的虚假评论骗局。该服务器(公共和在线)包含7GB数据和1300万条记录,这些与一个广泛存在的虚假评论骗局有关。之后mp**,ank**等大卖店铺被封之后,停售卖家的总销售额超过了10亿美元。而后亚马逊官方发布了一篇:打造值得信任的顾客评论体验。
旨在说明卖家要遵守亚马逊平台的规则,一切不良行为者将绳之以法。在7月初姐夫退任由贾西接任,许是新官上任三把火,亚马逊接连封了中国许多超级知名大卖,被封的账户列表已扩充至300个,之后还在增加。而这一次的封号也严重打击3C数码产品这一类目。
二、封号原因
封号的原因的在于虚假评论的泛滥。不仅如此。亚马逊也面对着联邦贸易委员会的调查和施压,要求其对参与虚假评论的商家采取行动。而涉及到这一场虚假评论的风波还要从美国联邦贸易委员会(FTC)员工购买了一盏台灯,里面附带了“15美元的亚马逊礼品”,以换取“5星正面评价”。这一事件的施压也加剧了亚马逊的对于虚假评论的打击。
6月13日,根据外媒的报道一名海外消费者在下单泽*产品后曝光了包装内的好评返现卡。或也成了封号的原因。
三、离职、裁员潮
封号潮的持续进行。此次清理致使大量亚马逊平台的跨境电商公司遭受最大损失。部分卖家带来的破产,资金断链倒闭,在这种连锁反应下,一些运营人员不得不面对被裁员或者主动离职寻求下一个工作。被裁的员工甚至拿不到任何补贴,很多大卖都在缩减员工来节约运营成本。大量运营失去工作,运营岗位也稍微变得没那么值钱。
四、清理库存
封号带来的连锁反应不止裁员,还有库存,大量的库存堆积在仓库,不仅要面对昂贵的仓储费,还要面对销售不出去。与其留着,倒不如低价售卖。对于一些多销售渠道的卖家来说,可以移至独立站或者其他平台销售。而对于那些店铺被封没有其他销售渠道难以消化库存,则遭受的损失那是不可预计的。
五、卖家之路
亚马逊道路越来越难,这是今年大多数卖家都常说的一句话。封号对跨境电商卖家来说打击是沉重的。在国务院新闻办7月22日举行的新闻发布会上,商务部对外贸易司司长李兴乾回应了亚马逊近期对大批卖家进行了封号,部分中国卖家、企业受较大影响的问题。将为企业提升风控水平,加强与国际经贸规则和标准对接提供帮助,坚决支持企业采取合理措施保护自身合法权益。在此后亚马逊的销售之路上,中国卖家理应要遵守平台的规则,公平合理竞争,切勿因小失大。
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