您当前的位置:首页 > 新闻资讯 > 社会

电视“套娃”收费乱象,如何解“套”?

时间:2023-08-28 09:20:17  来源:扬子晚报  作者:

“我就想问问,有没有人能管管这个电视,这叫电视机吗,还不如叫刷卡机!只要一打开就要钱!老人小孩看新闻看动画片要钱,年轻人追剧要钱,买电视的钱、宽带的钱、电视会员、电影会员、动画会员、普通会员、游戏会员、超级会员、白金会员、星钻会员……”近日短视频平台上,一则吐槽电视收费的视频有237万人点赞。8月21日,对于备受诟病的电视“套娃”收费乱象,国家广播电视总局联合多部门出手整治,正是及时雨。

今年2月,中国消费者协会发布的《2022年全国消协组织受理投诉情况分析》指出,在线会员乱象成为投诉热点,智能电视平台“套娃式”收费引发消费者不满。今年6月,江苏省消费者权益保护委员会发布的《智能电视相关问题消费调查报告》披露“套娃式”收费、会员开通页面误导消费者等问题突出。

这位吐槽姐说出了大家的心声,网友纷纷跟帖评论。步步细分权益不说,还要设置各种权限和关卡,让用户体验感大打折扣。“我外甥汪汪队第一集看了三年半”“同一款App手机上充了会员,电视上不能用,还要再充会员,投屏也用不了”“投屏的时候只能用高清,要是想用超清,还要上白金会员”“看个央视都要收费,只能试看30分钟”……鉴于这些收费乱象,许多人家里的电视成了摆设。因此,有电视销售表示,“能不能尊重下我们卖电视的,再这样下去,电视都卖不出去了。”

问题首先集中于“把免费的内容拿过来卖给我,凭什么?”根据国家基本公共服务的规定,一些频道收看是免费的,比如央视一套,肯定是没有收费的,但有些智能电视APP就是要收费,这就破坏了广电普惠。

其次,通过电视机下载的视频APP看电视剧、电影、动画片等要分别收费,复杂的会员制更是重灾区,VIP之后还有VVIP,还有提前点映。低价引流,首月付几块钱就可成为VIP会员,原打算优惠到期前取消订制,结果一忙就搞忘了,到期后系统自动成为全价会员。年底算账,不是一笔小钱。还有些平台会限制会员账号的登录终端,会员账号一次只能在一个终端上登录,比如在手机上使用就无法在平板上使用。套路不仅让年轻人晕乎乎,老年人更是搞不明白。

智能电视背后的利益主体繁多,“套娃式”收费乱象是各个内容渠道的收费体系各自为政所致。很多智能电视品牌都有自己的内容平台,但又内嵌热门视频平台。在未开通会员状态下,大多数视频内容只提供5分钟试看时间。当下智能电视的硬件产品利润空间有限,电视厂商想通过会员抽成、开关机及页面广告、预装APP等方式来维持利润。各种服务不兼容,收费标准不统一,最终是用户承担了所有。

看视频为什么变贵了,会员权益为什么限制变多了?这也是个老问题,甚至被消费者诉上法庭。平台急于想转嫁经营成本,单方面拟定的格式条款,在作出补充规定的时候,也没有征求消费者的意见,消费者即便充了钱,也没有购买到自己所期望的服务,权益显然已经受到侵害。

当下科技赋能,为4K、8K高清画质、杜比全景声音响等提供技术支持,但要把观众吸引到电视机前,更应着力于改善内容环境、提升用户体验,探索多平台多用户端互融互通的电视会员体系,让收费更合理,会员体系更简洁。

聚焦解决“收费包多、收费主体多、收费不透明”问题,相关部门应强化监管,尤其应对开通会员协议的合法合规性、服务内容是否全面真实等方面加强审查。同时应出台相应的标准,规范会员制度,对违反法律法规的平台作出相应的处罚。

扬子晚报/紫牛新闻记者 张楠



Tags:电视   点击:()  评论:()
声明:本站部分内容及图片来自互联网,转载是出于传递更多信息之目的,内容观点仅代表作者本人,不构成投资建议。投资者据此操作,风险自担。如有任何标注错误或版权侵犯请与我们联系,我们将及时更正、删除。
▌相关推荐
手机投屏到电脑/电视的方法
方法一:Win10自带的投影功能1、将手机和电脑连接同一个无线网络。2、选择【开始】>【设置】>【系统】>【投影到此电脑】3、将默认的始终关闭的选项更改为所有位置都可用。4、...【详细内容】
2024-03-18  Search: 电视  点击:(15)  评论:(0)  加入收藏
不管客厅有多大,电视机旁不放这四种东西,这可不是迷信!
家居风水,一直是人们关心的话题。虽说现代社会更加注重科学与理性,但家中的布置和摆设,往往还是能够影响到我们的心情和生活品质。特别是在客厅这个家的“门面”和“心脏”地带...【详细内容】
2024-02-18  Search: 电视  点击:(62)  评论:(0)  加入收藏
电视不“难看”了:开机广告全面取消,“套娃”收费成历史?
现在电视已经成为每个家庭必备的家电,而且与互联网端的打通更是让电视上的内容数量、品类不断增加。不过,这些变化也带来了很多的问题。此前演员李嘉明公开炮轰电视收费乱象,称...【详细内容】
2024-01-25  Search: 电视  点击:(50)  评论:(0)  加入收藏
怎么将抖音投屏到电视上?
我们想要在电视上看抖音该怎么操作呢,怎么将抖音投屏到电视上,下面就和小编一起来看看吧!一、安卓设备1、以安卓手机OPPO设备为例,打开手机上的【设置】,进入设置后点击【连接与...【详细内容】
2024-01-22  Search: 电视  点击:(56)  评论:(0)  加入收藏
广电总局:有线电视终端系统默认设置应为“开机进入全屏直播”
记者27日从国家广播电视总局获悉,广电总局日前发布了《有线电视业务技术要求》等三项广播电视和网络视听行业标准的通知,要求有线电视终端应提供“开机进入全屏直播”和“开机...【详细内容】
2023-11-28  Search: 电视  点击:(104)  评论:(0)  加入收藏
电视家倒了!2023年电视直播免费方法一次性教会!
这几天恐怕有非常多的电视用户都被知名平台“电视家”暂停服务,感到比较手足无措。家里老人依然习惯于看电视,但这些方便平台下架看不了,很让人头疼。除非本来就能忍受昂贵还操...【详细内容】
2023-11-24  Search: 电视  点击:(152)  评论:(0)  加入收藏
游戏电视选购指南 够沉浸才有好体验
在当今的电子产品时代,游戏电视已经成为许多家庭中必不可少的娱乐设备。无论是玩电子游戏、观看电影、追剧还是与家人朋友进行互动,游戏电视都能带来更加丰富和沉浸式的体验。...【详细内容】
2023-11-15  Search: 电视  点击:(100)  评论:(0)  加入收藏
1-10月96部电视剧开机汇总,有你期待的吗?
截至目前不完全统计,2023年1-10月共开机96部电视剧,爱奇艺开机23部,腾讯视频开机29部,优酷开机22部,芒果TV开机8部。10月共开机18部,爱奇艺8部,腾讯视频5部,优酷5部,芒果4部。10月开...【详细内容】
2023-11-03  Search: 电视  点击:(59)  评论:(0)  加入收藏
小米电视已可永久关闭开机广告,为啥现在看个电视这么费劲?
近日有网友表示,小米电视已经可以永久关闭开机广告,具体方法为:小米商城App找到人工客服,称关闭电视广告,客服会让提供MAC地址(以太网MAC、WiFi MAC、BT MAC,在电视设置里找到)。发...【详细内容】
2023-10-17  Search: 电视  点击:(130)  评论:(0)  加入收藏
电视VS投影 谁才是客厅观影的最佳选择?
很多小伙伴在装修的时候都会有这样的疑惑——客厅观影,究竟是选择电视还是投影?本期内容,我们将从画质、音质、使用体验三个方面进行对比,帮助大家了解两者的区别,并给...【详细内容】
2023-08-31  Search: 电视  点击:(181)  评论:(0)  加入收藏
▌简易百科推荐
在饭局上喝酒,要学会3句“万能开场白”,让大家对你刮目相看
在饭局上喝酒,是一个社交场合的重要环节。作为一个有见识的人,学会几句“万能开场白”不仅能活跃气氛,还能让人们对你刮目相看。以下就是三个可以用于各种场合的万能开场白,希望...【详细内容】
2024-04-09  小韬爱喝酒    Tags:饭局   点击:(2)  评论:(0)  加入收藏
三证齐全,中国“飞的”不远了?
【环球时报记者 丁雅栀 李炫旻 环球时报驻英国、德国特约记者 纪双城 青木】4月7日,中国民用航空局在广州为亿航智能EH216-S无人驾驶载人航空器系统颁发生产许可证,加上去年取...【详细内容】
2024-04-09    环球网  Tags:飞的   点击:(2)  评论:(0)  加入收藏
收入越高,生育率越低!真的吗?
近年来,发达国家的生育率下降到了低于维持当前人口水平所需的更替水平,全球生育率也紧随其后。生育率下降导致人口呈指数级减少。有分析指出,根据经济增长模型的预测,人口减少可...【详细内容】
2024-04-09    华尔街见闻  Tags:生育率   点击:(2)  评论:(0)  加入收藏
网约车抽成“套路”多:订单倒卖、高速费抽佣 如何保障司机收入?
今年是刘先生在广州开网约车的第四年。他每天上午10点开工,晚上11点左右收工,日均上线时长约12小时,日均流水500多块钱,每月休息两天。除去租车、充电的成本,“每天能赚200多至30...【详细内容】
2024-04-09    21世纪经济报道  Tags:网约车   点击:(3)  评论:(0)  加入收藏
网约车平台“套娃式”抽佣乱象频现
近期,12345市民热线陆续接到了不少网约车司机关于平台抽佣过高、抽佣不透明等等的投诉和吐槽,2022年以来,网约车平台抽佣默认在30%这一隐形上限,然而受订单层层转卖、一口价等因...【详细内容】
2024-04-08    看看新闻KNEWS  Tags:网约车   点击:(1)  评论:(0)  加入收藏
网约车抽成“套路”多:订单倒卖、高速费抽佣,如何保障司机收入?
今年是刘先生在广州开网约车的第四年。他每天上午10点开工,晚上11点左右收工,日均上线时长约12小时,日均流水500多块钱,每月休息两天。除去租车、充电的成本,“每天能赚200多至30...【详细内容】
2024-04-08    21世纪经济报道  Tags:网约车   点击:(3)  评论:(0)  加入收藏
多省份上调!你的工资不能低于这个数
全国各地最低工资标准榜单迎来更新,多个省份有所上调。近日,人社部官网发布了全国各省、自治区、直辖市最低工资标准情况(截至2024年4月1日)。上海、江苏、浙江、北京月最低工...【详细内容】
2024-04-08  诸葛瑞鑫  国是直通车  Tags:工资   点击:(1)  评论:(0)  加入收藏
香港人买爆深圳,“反向代购”团队月入20万
香港居民北上消费的热情还在持续。继周末拉着行李箱挤爆深圳山姆店囤货之后,香港居民现在甚至开始涌入深圳城中村、街市、路边摊档,购买更具性价比的食品和日用品。近日,恰逢香...【详细内容】
2024-04-07  林京  Tech星球  Tags:反向代购   点击:(3)  评论:(0)  加入收藏
香港人为何会买爆深圳?
记得十年前,内地居民还很热衷于港澳游,每逢去香港都会大包小包往回带。后来,又慢慢发展了代购产业,香港人一度不满蜂拥而至的大陆游客。然而,三十年河东,三十年河西,如今内地人不再...【详细内容】
2024-04-06    郎club  Tags:深圳   点击:(2)  评论:(0)  加入收藏
大厂离职开咖啡馆:“没有比上班性价比更高的事了”
 “咖啡店营业额一周多一周少是正常的,这个现象叫大小周。大周起飞,小周躺平,听天由命。营业时间早10晚10,一周六天,做真正的996。要经常和咖啡师对齐产品和服务颗粒度,不然出品...【详细内容】
2024-04-03    三联生活周刊  Tags:上班   点击:(5)  评论:(0)  加入收藏
站内最新
站内热门
相关头条
  • · 在饭局上喝酒,要学会3句“万能开场白”,让大家对你刮目相看
  • · 网约车抽成“套路”多:订单倒卖、高速费抽佣 如何保障司机收入?
  • · 网约车抽成“套路”多:订单倒卖、高速费抽佣,如何保障司机收入?
  • · 大厂离职开咖啡馆:“没有比上班性价比更高的事了”
  • · 虚假宣传、捆绑销售,买车位的坑你遇过吗?
  • · 同城12元!跨城40元!无人机“闪送”来了!快递业迎大变革?
  • · 跳出“自动续费”陷阱
  • · 12306上线“同车换乘”功能
  • · 全国入春进程图出炉!华北多地提早迈入春天门槛
  • · 清明小长假前夜火车票今日开抢!国内航线假期机票均价超730元
  • · 一个家庭怎么才算富裕?3个条件满足一个就行,看看你达标了吗?
  • · 为啥感觉中国人月薪过万好像成了家常便饭?揭开背后的真相!
  • · 3亿人的养老挑战: 人财物如何做好准备
  • · 听说你在大城市穷笑了,要不要回县城?
  • · 春运遇上暴雪!高铁降速停运,为啥绿皮车还能“冒雪前行”?
  • · 家庭富不起来的“4个”原因,快看一下你家有没有?赶快消除掉!
  • · 家庭总资产100万处于什么阶层?
  • · 北京推进地铁、市郊铁路一票通行,支出满百元可享受月累计优惠
  • · 市监总局揭秘“鬼秤”作弊方法:人为改变重量修改参数
  • · “AI客服快把人逼疯了!”智能客服答非所问 人工客服要排长队
  • 站内头条