王 铎作
近日公布的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》对自动续费问题作出明确规范:经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前,以显著方式提请消费者注意。条例自2024年7月1日起施行。随着越来越多的网站或App只向会员提供内容和服务,大量消费者不得不选择开通会员,自动续费成为消费者频频遭遇的陷阱,社交媒体平台上对自动续费的吐槽屡见不鲜。《条例》从法规层面进一步规范自动续费,有助于降低消费者维权成本。接下来,要进一步加强自动续费监管治理,确保消费者明确知晓自动续费条款,避免因为不清楚或误导性的自动续费而产生负担,保护消费者权益,促进行业良性发展。
(时 锋)