彼得·蒂尔的书籍《从0到1》,中有一部分讲到销售的内容,销售对于一个企业极为重要,新产品没有有效的方式推广,生意就很难做下去。
提到销售,我们会发现销售无处不在,处对象的时候,你在销售自己,面试新员工的时候,你在销售公司。
在产品上,客户并不会因为你生产了好的产品,就过来购买,你还得想方设法把产品推广出去。
个人认为,高级的销售是隐形的。他们可以像演戏一样不漏声色,不易察觉,把对产品的认知打入你的心智,然而这种情况下的销售往往是最有效的。
通常,我们会听到这样的头衔:“业务经理”、“业务开发”、“投资银行家”等看似跟销售工作内容毫无相关,实际上,各个领域各个层面都在用不同的方式去掩盖这一点,悄悄的用推销,驱动这个世界。
打个比方,如果我是一个技术人员,我在跟客户介绍产品特质的过程,其实也是销售的过程,销售已经不再是一个“岗位”,而是所有人都能实现的“行为”。销售能力的高低,决定着这个行为的有效性。
因此要成为一个好的销售,关键做好两点:
1、打破身份标签,销售是一个人人可做的行为;
2、学会包装自己,销售员首先要买的是自己,其次才是产品;
假如科技创新在100年后才能颠覆世界,那很幸运,只停留在水平进步的企业也可以存活100年,然而一旦科技在10年内就有意想不到的变化,企业就会变得岌岌可危。如果没有办法做到0到1的质变,企业会很难维持下去。
而这个质变的过程,就是销售发挥作用的过程,如何快速将产品销售出去,在下一次产品迭代之前,积累足够的资金,成为企业和销售管理者需要思考的重要方面。
界定一次产品推广是否有效,主要根据客户生命期价值和新客户获取成本来判定,即前者必须是超过后者的。这就解释了,产品售价越高,销售成本也会越高。
比如我是卖车的,那么前期我要把这辆车的相关信息,通过广告覆盖给我的潜在用户知道,因为我潜在客户分散在全国各个地方,所以要全部覆盖,我需要投入大量资金。
但如果我经营一家奶茶店,我潜在客户可能只是附近几个街区,我做LBS定投就可以了,成本不用太高。
当然只是营销的概念,但营销与销售的关系密不可分,一般营销做好,能够解决大部分销售的问题。
但作为销售,我们不要以为营销只是公司的事情,自己坐着等客户上门就可以了,营销始终是一个被动的行为,要把营销成本转化成收益,则需要销售主动出击,调动潜在客户的积极性,以及在营销触达不到的地方进行推广。
推销一款产品之前,首先把它推销给自己,假设自己是目标客户,如果你连自己都说服不了,就更别指望说服你的客户了,只有熟悉产品,我们才能更好的发掘客户,引发客户购买欲望。
每一个销售大师都是从积累做起的,当累积了一定量的客户群体并加以后期的跟踪服务,出单,其实也并不难!
很多职场销售在给客户打电话时,普遍会犯一个毛病,那就是只表达了自己的东西,而没有引导出客户需求,从而遭到客户的拒绝。
在拜访客户时,往往以一名销售员的身份与客户交谈,以成交为目的,很难取得客户的信任。建立信赖感是销售的前提,信赖感没有建立到位,后面的也就啥也别谈了。
陌生人传递信息,朋友分享感受,销售高手会把客户当作朋友,以朋友的身份跟客户交流,真正为客户着想了,客户也会为你“着想”。
无论你的产品如何,重点还是推广销售,只有销售出去的产品才有意义,即使你的公司只有你和一台电脑,你也要好好的去扮演一个销售角色。
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