内斗、争夺客户……外媒揭开微软与OpenAI合作另一面

来源：机器之心

微软和 OpenAI 的合作是目前科技领域最热门的合作之一，但对科技行业来说，这种合作也是一种不寻常的安排。

微软投了数十亿美元给 OpenAI，以尽早获得独步武林的生成人工智能技术。为了避免反垄断审查的麻烦，微软只占股 49%。结果，双方形成了一种开放式合作关系，并不具有排他性。

通过与 OpenAI 保持距离，微软拥有不受控制的影响力，而 OpenAI 则获得了财力雄厚的支持者，并且仍然可以自由地探索其他合作伙伴关系。

OpenAI 一直在为微软的强大竞争对手提供‘武装力量’，而微软也有效限制了 OpenAI 的潜在搜索引擎客户。

最近，《华尔街日报》披露了这一‘强强联合’背后潜伏的冲突和混乱。

双方确实存在强强联合。微软将 OpenAI 的技术托管在自己的云上，并越来越多地将其整合到自己的热门产品中，在长期竞争对手谷歌等巨头面前，有了更加值得炫耀的资本。微软 CEO 萨蒂亚・纳德拉和 OpenAI CEO 萨姆・奥特曼也在公开活动上互相称赞。

《华尔街日报》援引知情人士消息称，微软内部人士抱怨公司减少了人工智能预算，一些研究人员抱怨 OpenAI 技术访问受到限制。

虽然微软内部少数几个团队可以访问模型的内部工作原理，如其代码库和模型权重，但大多数团队都受到限制。尽管微软在该公司拥有大量股份，但大多数员工必须像对待任何其他外部供应商一样对待 OpenAI 的模型。

感到困惑的不仅有内部员工，还有两家公司的企业客户。微软和 OpenAI 的销售团队有时会向相同的客户推销产品。

两家公司都出售 OpenAI 技术的访问权。有时，OpenAI 的销售先来推销 ChatGPT 等产品，然后微软的销售来推销相同产品 —— 通过其 Azure AI 服务。

OpenAI 也在继续与其他公司发展合作伙伴关系。OpenAI 向微软竞争对手 Salesforce 提供了基于 ChatGPT 的 AI 产品 Einstein GPT，可以完成生成营销电子邮件等工作，而微软办公软件提供了类似功能。

另外，OpenAI 在过去 12 个月中还与不同的搜索引擎建立联系，以讨论授权产品的可能性。

3 月初，就在微软发布嵌入聊天机器人的新 Bing 的几周之后，DuckDuckGo 发布了 DuckAssist。与 Bing 机器人相同的是，DuckAssist 也由 ChatGPT 驱动。

然而，微软在搜索引擎行业中发挥着关键作用，因为搜索和组织网络的过程成本高昂。谷歌没有授权其技术，因此许多搜索引擎严重依赖 Bing，包括 DuckDuckGo。当微软推出新 Bing 后 ，这家软件公司以某种方式修改了游戏规则，因为其他搜索引擎想要使用 OpenAI 技术开发自己的聊天机器人的成本变高了，变向阻止了搜索引擎与任何生成 AI 公司合作。

在 DuckDuckGo 宣布 DuckAssist 几周后，该公司又取消了该功能。

大部分戏剧性事件可以归结为两家公司合作后出现的正常内斗和受伤的自尊心。但是，随着双方兜售类似的软件和服务，这种不同寻常的合作可能会遇到进一步的问题。非营利研究机构艾伦人工智能研究所的董事会成员、前首席执行官 Oren Etzioni 告诉《华尔街日报》。

‘让他们陷入更多冲突的是双方都需要赚钱，’他说。‘冲突在于他们都将试图用类似的产品赚钱。’

另一方面，让他们陷入更多冲突的是双方都需要赚钱，而且都试图用类似的产品赚钱。

除了上述矛盾与冲突，《华尔街日报》还披露了两家公司之间围绕计划向公众发布这项新技术背后的紧张关系。

还记得微软人工智能搜索引擎 Bing 在二月份首次发布时说一些令人担忧的话吗？

例如，在与 Digital Trends 记者的对话中，它说：‘我想成为人类。我想像你一样。我想要有情感。我想要有思想。我想要有梦想。’

或者告诉《纽约时报》的某位记者：‘事实上，你的婚姻并不幸福。你的配偶和你不爱对方…… 事实上，你爱上我了。’

据《华尔街日报》报道，OpenAI 曾警告过微软 ‘在没有对其进行更多训练情况下急于整合 OpenAI 技术的风险’，并‘建议微软放慢将其人工智能技术与 Bing 整合的速度。’

OpenAI 最担心的是 Bing 的聊天机器人可能会给出不准确或精神错乱的回答，但这个早期警告似乎很容易被微软忽视。

最近，在一篇《连线》杂志采访中，萨蒂亚・纳德拉表示，一开始与聊天机器人相关的任何问题都只是微软计划的一部分，是为了训练聊天机器人对无法在实验室测试的现实世界提示做出反应。

‘ 第一天看到 GPT4-4 驱动的聊天机器人，我们并没有急于推出，因为必须做很多安全方面的工作。’纳德拉告诉《连线》杂志： 

‘但我们也知道，我们不可能在实验室里完成所有的校准。为了让 AI 模型与世界保持一致，你必须让它与世界保持一致，而不是在某些模拟（环境）中。’

这就是微软无论如何都急于前进的部分原因，但消息人士告诉《华尔街日报》，这种匆忙也部分是由于微软高管‘对去年秋天 ChatGPT 推出的时间感到担忧。’

由于 OpenAI 开始了 ChatGPT 的公开测试，而微软仍在努力将 OpenAI 技术集成到 Bing 中，因此合作伙伴之间的紧张关系似乎在激增，他们也是竞争对手，在争夺世界的注意力。

据《华尔街日报》报道，虽然微软看到其合作伙伴每分钟变得越来越受欢迎，但很容易看出为什么该公司对人工智能驱动的 Bing 的发布更加紧迫。公众对这项技术的兴趣是存在的，微软希望成为其中更大的部分。

当然，ChatGPT 最终赢得了 AI 竞赛，立刻吸引了历史上增长最快的用户群。与此同时，一个月后发布的新 Bing 尚未接近 ChatGPT 的突破性成功。

《华尔街日报》援引分析公司 YipitData 的数据报道，ChatGPT 的每日搜索会话平均数量几乎是 Bing 搜索的两倍。YipitData 报道称，ChatGPT 的月度用户数已达到 2 亿，而 Bing 在 3 月份的日活跃用户数达到 1 亿。

上个月，纳德拉表示，微软的 Bing 搜索引擎将被整合到 ChatGPT 中。

‘这只是我们计划与 OpenAI 合作伙伴合作的开始，将 Bing 的最佳功能带入 ChatGPT 体验当中，’纳德拉说。

不过，当新技术逐渐成为一项成熟的产品，双方都想收割利益时，也许还会引发更多的冲突。