随着电商的不断发展，直播购物成了一种新的生活方式。但是参差不齐的质量、来源不明的伪劣产品成了消费者的心病。当买到假冒伪劣产品时，消费者要怎么维护自身权益？

案件回放

一天晚上，王某像往常一样在某直播平台看直播。在主播黄某与另一位抖音用户某商行连麦直播时，王某在黄某的直播间购买了羽绒服、羽绒裤、休闲鞋等衣物，共支付2448.5元。

黄某表示，以上衣物均为G牌产品，来源于一线品牌上市公司，到手的衣物若不是该上市公司的产品，将由自己退款。

收到商品后，王某发现吊牌上没有生产厂家信息，衣物的商标和收款方也都不是拥有G牌的上市公司。王某认为自己被骗，黄某应当退一赔三。

因此，王某将黄某告上法庭，并提交了一份录屏视频作为证据。 视频显示：黄某在直播中表示“我说了，如果你收到货，品质不好，不是G牌一线品牌上市公司的东西，直接联系我，我来退钱，我来担保。”

但黄某表示自己只是一个普通主播，受公司安排对直播间的商品进行推广。更何况自己并没有虚假宣传欺骗王某，直播间售卖的衣物品牌P牌属于某中公司，某中公司转授权某启公司生产、销售P牌衣物。同时，某中公司还有另一商标G牌，某中公司的全资母公司是一家香港上市公司的全资控股子公司，香港上市公司通过控制某中公司和某中公司的母公司对G牌、P牌进行实质控制，所以黄某所称“直播间内商品来源于一线品牌上市公司”不构成欺诈。就算是衣物标签有问题，也应当是销售商承担责任，而不应该追责到自己身上。

为此，黄某也提交了自己的证据，包括与公司签订的《艺人直播经纪合同》、某中公司的资质相关资料以及G牌商标、P牌商标的注册证、《商标使用授权书》等内容。

最终，法院判决黄某退还王某2448.5元购物款并三倍赔偿王某7345.5元。

盛恒律师分析

本案中的争议点在于，黄某在直播间宣传的内容是否构成欺诈？

黄某称，P牌属于某中公司，某中公司是某香港上市公司的全资子公司的全资子公司。根据《中华人民共和国公司法》第十四条规定，公司可以设立子公司，子公司具有法人资格，依法独立承担民事责任。就上市公司而言，其控股的全资子公司享有独立的法人资格，在身份上不能混同，也就是说，即便是上市公司控股的全资子公司，其在实施民事法律行为时不得对外宣传其为上市公司。因此，某中公司是不可以被表述为上市公司的。

那黄某将直播间商品描述为“一线品牌上市公司的东西”是不是虚假宣传？不同消费者对“一线品牌”的认识不同，目前也尚无权威对“一线品牌”的类目、范围进行界定，因此，很难将黄某的“一线品牌”这项宣传定义为虚假宣传。

但是，黄某所称售卖商品为“上市公司的东西”，明显是想借助大众对上市公司产品的信赖进行宣传，但该内容与实际不符，有欺诈消费者的可能，因此黄某的行为应当认定成虚假宣传，构成欺诈。

那为什么是黄某赔偿，而不是黄某所在公司或销售方赔偿呢？

直播带货的主播负有相关注意义务，其直播带货行为具有可归责性，且责任应与其促成交易的能力、信息传递的程度相匹配。黄某在直播中称“我说了，如果你收到货，品质不好，不是G牌一线品牌上市公司的东西，直接联系我，我来退钱，我来担保。”，向消费者提供了更加直接、便捷的维权渠道，做出了更有利于消费者的承诺。因此王某向黄某主张权利，是合理合法的，本案应由黄某作出赔偿。

作为消费者，日常生活中购物需要擦亮眼睛，别因贪小便宜而购买不明产品。而作为带货主播更要注意，互联网不是法外之地，主播要对自己做出的每一个承诺负责，否则就要付出应有的法律代价。