周鸿祎：公有大模型存在四大痛点，垂直大模型才是未来发展方向

在世界互联网大会数字文明尼山对话主论坛上，360创始人周鸿祎表示，大模型未来发展的主要场景是企业、行业、政府和城市，应通过打造“安全可信、可控易用”的专有大模型，助力产业数字化到智能化的转型升级。

周鸿祎认为，大模型是真正的智能涌现，也是工业革命级的生产力工具，将极大地提升生产效率，满足政府、城市、行业和企业的痛点刚需。然而，公有大模型在落地政府、城市、行业和企业场景时并不能直接使用，存在着缺乏行业深度、易带来数据安全隐患、无法保障内容真正可信及无法实现成本可控四大痛点。

“垂直大模型是未来的发展方向，让大模型从‘万事通’变成政府通、行业通和企业通，才是真正的价值。”周鸿祎表示，企业级场景需要打造的是“安全可信、可控易用”的专有大模型，在此过程中应把握五大原则。其中，安全原则是指企业级应用必须是安全的大模型；可信原则是指应解决大模型的准确性、实时性短板；可控原则强调应把大模型定位于辅助工具，确保人在回路上；易用原则是指需要有灵魂的数字助理来解决易用性问题；普惠原则指应让从上到下的每个人都能使用大模型。

面对大模型发展的安全顾虑，周鸿祎认为，大模型实现“安全可控”的关键在于要坚持“辅助模式”，将大模型定位为企业和员工的助手，作为“副驾驶”角色提供帮助，让人的意志在整个决策回路中起到关键作用。

“人工智能的发展要‘以人为本’，大模型不能引发大规模裁员，而是要帮助企业员工提升能力和效率。”他认为，相比和机器进行复杂的交互，与“人”对话更符合日常工作习惯，“数字员工”将大大降低大模型的使用门槛，成为企业的数字助理及数字专家。