作为电商行业的巨头,亚马逊可以忽略卖家在其平台上建立品牌忠诚度的需要,而支持提供快速交货和低廉价格。但当耐克在2019年以无法与客户建立牢固的私人关系为由,退出了与亚马逊长达两年的试点项目时,亚马逊知道它必须解决这个问题,因此推出了Amazon Posts。
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什么是Amazon Posts
这是亚马逊在社交媒体平台上的第二次也是最新一次尝试。此前,亚马逊曾尝试“Amazon Spark”功能,允许Prime会员发布和分享他们在亚马逊上购买的商品的图片。与Spark不同的是,Amazon Posts为卖家提供了控制权,允许他们以一种新的方式推广自己的产品和品牌。它们可以将自己的品牌与其他品牌区分开来,并通过瞄准竞争对手的弱点来推动销售。
通过发布Posts,亚马逊从社交媒体通过精心策划的,由图像驱动的feed推广品牌和产品的经验中得到了启发,亚马逊专注于品牌购物的全新浏览和发现体验。
该工具允许用户展示他们的产品,以品牌故事来激励购物者。
购物者可以浏览特定品牌的feed,或者按产品类别浏览以发现产品,并查看品牌的最新动态。Posts链接到详细页面,从而使feed中的每一个Post都可以购买。
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品牌参与Amazon Posts的意义
创建独特的品牌形象:
通过发布,你现在可以建立品牌的独特身份、信任和权威。
建立品牌文化:
从创建吸引人的内容和使用有影响力的图片到交叉发布你不同的产品和所有介于两者之间的内容,你可以营销你的产品。
无限发布:
你可以根据需要添加任意数量的Posts,你发布的次数越多,就会看到更多人看到你的Posts,更多的人会了解你的品牌。
定位竞争对手的受众:
关于Amazon Posts最好的部分是竞争对手的客户群会查看你所有的帖子,从而帮助你吸引你的目标受众。目前,卖家还不能选择他们可以针对的目标市场或竞争对手。
可购物的Posts:
与其他社交媒体平台不同,购物者可以在一连串的帖子中滚动浏览,每个帖子都会直接链接品牌产品详细信息页面,并可选择是否购买该产品。
免费:
Posts是免费参与的!
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Amazon Posts显示的位置
需要注意的是,目前购物者只能在Amazon App内的移动设备上浏览Amazon Posts。以下是你的Posts可以出现的四个位置 。
详细信息页面Carousel:
你将在启用了Posts的品牌的每个listing页面上看到这个Carousel。它位于“ Questions”部分的正上方,并展示了多达10个相关的Posts。
品牌Feed:
如果你在详细页面Carousel中点击品牌名称,将到达该品牌的品牌Feed部分。这是一个垂直滚动的部分,展示了该品牌创建的所有Posts,你不仅可以阅读整个Posts的标题,还可以查看特色产品所属的类别。
基于类别的Feed:
通过点击品牌Feed或相关Feed中的Posts类别,你可以按属于同一类别的产品转到所有相关Posts。
相关Posts的Feed中:
当你点击一个文章的图片或者“See More”部分时,你会在垂直滚动模式下看到该Posts的所有细节以及所有相关的Posts(不同品牌的)。
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每个Amazon Post的5个元素
品牌名称和logo:
显示所宣传品牌的名称和logo。
图片:
卖家可以使用品牌提供的图片来展示生活方式或产品功能,或者可以吸引客户点击的任何内容。
标题:
图片右下方显示的文本,默认情况下仅显示前两行。标题上限为2200个字符,建议使用较短的字幕,突出产品功能或强调品牌。
标签:
亚马逊会自动为你的Posts添加相关产品类别的标签,确保你的posts在相关的类别Feed中可见。
“Show Product”按钮:
点击此按钮,会自动显示所有详细信息,例如星级、价格和该产品的Prime资格。
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Amazon Post的类型
关于帖子的好处是你可以从多个角度来推广你的产品,并且没有限制!以下是一些建议:
展示生活方式的图片:
使用生活方式的照片和真实的照片可以使得你获得更好的参与度,因为人们倾向于寻找与他们相关的真实的照片。
创建社交证明:
根据你所销售的产品类型,创建Posts和图片来表明你的产品是可信的。一个很好的例子是,如果你在销售厨房刀具,则用厨师使用你的产品为特色的生活方式图片。
突出功能、优点、方法:
通过创建突出产品的功能,谈论它的优点,甚至展示其使用方式,将人们的注意力吸引到产品的各种功能上。
从Instagram和Facebook转发:
虽然你不能在亚马逊上提出问题、发起投票或撰写长篇文章,但你仍然可以使用Repost等工具在其他平台上转发你使用的视觉内容。这样,您可以重新分配内容的用途,而不必在使用的所有不同平台上创建新帖子并保持一致品牌语言。
探索不同的高宽比:
Amazon Posts允许你使用1:1、16:9和4:3的比例的图片。通过在不同Posts的比率之间切换,你可以衡量受众的反应,并探索什么对你的品牌有效。
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如何创建一个Amazon Posts
Amazon Posts当前仅适用于进行过品牌备案的卖家或VC卖家。如果你是品牌备案卖家,则可以按照以下步骤使用亚马逊Posts:
步骤1:访问posts.amazon.com并登录
步骤2:通过验证品牌名称并上传品牌logo来创建个人资料
步骤3:通过上传图片、编写标题和标记相关产品开始创建Posts
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跟踪Amazon Posts表现
虽然Amazon Posts可能没有像Facebook那样复杂的操作面板,但它提供了足够的信息,让你衡量所有Posts的表现。
显示的参数包括:
Date Created
Post Status
Image
Caption Preview
ASIN
Impressions
Engagement – (Just changed from Clicks)
CTR%
Actions
借助这些数据,你将能够了解你的受众对什么类型的Posts有兴趣,测试图片和标题的变化,查看点击次数的不同,看看这些Posts对你在亚马逊上建立品牌的影响。
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Amazon Posts发布的一些建议
频繁发布:
作为一个崭新的平台,关于在Posts上有效和无效的问题尚无严格的规定。你发布的次数越多,就会有更多的人查看你的Posts,了解品牌的机会就更多。
使用高质量的图片:
和任何社交媒体上的帖子一样,图片是最初吸引消费者注意力的东西,让他们停止滚动,并进一步点击浏览。
创建引人注目的标题:
由于亚马逊默认只前两行可见,因此创建吸引眼球的标题,有助于在一眼之间定义你的品牌。
多尝试:
一旦帖子发布了几个星期,检查一下Amazon Posts的指标。使用它们来了解观众对哪种类型的图片、标题、副本和副本的长度反应最多,然后在新Posts中复制表现最好的。
优点
免费:在世界上最大的购物搜索引擎上免费曝光品牌永远不会是一件坏事
无限的帖子:添加尽可能多的帖子来填充相关的产品和产品类别字段,以领先于竞争对手
长久的展示:只要Amazon Posts还在,所有的Posts都会保留在品牌listing上
放置在竞争对手的listing上
缺点
耗时:Amazon Posts建议用户像在其他社交媒体平台上一样频繁发帖
收入指标:无法了解人们在点击listing后是否会购买
亚马逊决定Posts的位置:不能选择Posts出现的位置,也不能选择Posts的标签
不能在亚马逊的Posts上点赞、关注或投票
虽然还处于起步阶段,但Amazon Posts为卖家提供了一个类似社交媒体的平台,以提高品牌知名度,并与潜在客户建立联系。通过投入时间和精力,定期发布信息,积极的卖家将获得比那些没有使用它的竞争对手更大的优势。