自亚马逊在中国大爆发以来,亚马逊对于新卖家的账号注册卡的越来越严格,原本简简单单的亚马逊开店账号注册问题,现在却渐渐成了卖家们头疼的问题,时常碰到这样那样的问题,下面,小编整理一些常见问题解答供大家分享。
1.全球开店有两种注册渠道:自注册渠道和招商经理渠道,两者的区别是通过招商经理渠道的卖家可以从招商经理处申请秒杀活动,自注册的卖家只能等后台推荐秒杀了才能在后台做秒杀,其他是没有区别的。
2.注册账号的时候可以使用qq邮箱、outlook邮箱、Yahoo邮箱、Gmail等邮箱,据多数卖家反映,163很容易拒收亚马逊的邮件,所以不建议用163邮箱。
3.注册第一步的时候不小心用了中文,并且返回不了了,这时就需要重新注册一遍,注册之前先清除掉浏览器的cookies,另外还需要换个新的注册邮箱。否则会出现两个邮箱重复导致进行不了下一步。
4.卖家在收到招商经理邮件的时候一定要按照招商经理邮件内容所要求的格式回传,不按格式回传的招商经理一律不下发注册链接。这样就会影响卖家开店的时间。
5.注册账户时一定要一气呵成,中断会导致卖家注册账户不成功,所以卖家在注册之前一定要先把准备齐全了再进行注册。否则会浪费掉一套公司资料。
6.北美站月租39.99美元,欧洲站月租25英镑,日本站月租4900日元。所以当账户有显示扣钱说明是扣月租,有些站点不是一注册下来就扣月租的,此时不要大惊小怪了,反正亚马逊是迟早会扣您店铺月租的。
7.亚马逊欧洲站目前都只支持公司,最好是独资的,不接受个体工商户和个人。超过20%的股东都需要提供相应的地址账单资料。
8.欧洲站KYC审核:欧洲站在KYC审核期间,listing能正常销售,KYC时审核的时候提供的信用卡必须是要法人的信用卡,提供的法人帐单地址与注册时填写的法人的名字和居住地址一致就行了。欧洲站的法人信用卡账单没有规定一定是公司注册地址,可以是个人的家庭地址。
9.注册的时候要确保自己的邮箱、电话是全新的没有被使用过或注册的,否则会影响到后面的账户关联。
10.注册亚马逊账户的时候需要用拼音或者英文填写,地址要与营业执照上的一致,不能随意改动,否则会影响到后面的账户审核。
11.账户刚注册后进入卖家平台,首页小红旗处会提醒卖家需要做身份验证审核。
12.账户注册时信用卡的地址要与银行预留的收寄账单的地址一致,否则信用卡不能正常扣款。如果您在注册后登陆店铺后台收到通知提示“信用卡信息无效”,请根据以下提示操作:
①检查账单地址。该地址必须与信用卡账单的地址完全相同。
②与开户银行核实,确认您的信用卡尚未过期,具有充足的信用额度,且对被拒金额的网上扣款无任何限制。
③如以上信息无误,重新录入信用卡信息。
④如果重新绑定还是无效,请更换另一张信用卡。
13.做卖家身份验证审核的时候会出现一些身份证无法通过验证或者后台地址与营业执照的地址不一致的情况,此时需要将身份证重新拍照上传或者是吧后台的办公地址改成和营业执照上的地址一致。
14.店铺显示要设置“两步验证”,这时卖家就必须点进去操作,两步验证主要是为了使卖家的账户更安全,不设置会导致店铺登录不进去。两步验证时可以选择用两个不同的手机号或者是一个手机号+下载一个Authenticator App进行验证,手机号必须是干净和方便的(之前没有在亚马逊上使用过的),不一定要法人的。两步验证设置成功后,日后需使用“邮箱+密码+短信验证码”方式登录账号,如果觉得麻烦,可点击“Dont't require codes on this device”,下次再登录时,就不需要短信验证码了。
15.亚马逊子账户申请路径:“打开主账户首页---设置--- 用户权限---输入要申请的邮箱---打开要申请的邮箱里的链接---选择no,I need a password---复制要申请的邮箱并粘贴、设置密码---生成验证码---回主账号的用户权限刷新页面---下拉看到申请的邮箱---点击确认---编辑权限即可。子账户申请好了之后就可以在干净的电脑和网络上操作。建议不要在同一电脑和网络上同时登录子账户和主账户。
16.欧洲站销售额达到5000-10000欧元的时候需要进行KYC审核,在15000欧元前必须通过KYC审核,不然会取消销售权。当KYC审核到来时,亚马逊后台的首页会有显示提交所需资料,一般要提交营业执照,对公账户流水账单,公司占股20%及以上受益人的个人费用账单及个人证件等。
17.一般买家会认为卖家身份验证通过后就是得到销售权了,就开始上传产品,其实这是一个误区。因为身份验证审核通过后不一定是取得销售权了,还需要开case找亚马逊的客服帮您确认店铺的销售状态,如果在没有销售权的状态轻易上传产品并发了FBA,会影响到店铺产品的上架。