最近几天,跨境圈的热门话题,真的是被亚马逊承包了!因为亚马逊又宣布了几项政策变更,那这次的新政策有哪些重点需要卖家注意的呢?小编给大家好好盘点盘点,接着往下看,GO!
亚马逊近期官宣的卖家自配送政策调整,总结来说就是以下三点:
咱们首先讲讲,卖家比较关注的重点:有效追踪率(VTR)的指标考核要求高于95%,否则相关分类下的商品销售权限将会被暂停,甚至是停掉账户。
那目前,受影响的是哪些站点的卖家呢?小编总结一句,目前美国站点、日本站点/阿联酋/沙特阿拉伯站点是强制要求有效追踪率(VTR)≥95%的指标考核,而其他站点,如欧洲站点目前只是建议,不强制要求。
新要求一出,大家其实心里都明白,如果暂停销售或者封号将会造成严重的损失,因此,卖家在后续发货时就需要相应地做一些调整。
而且,亚马逊为了方便统计这个有效追踪率,才会发布新的自配送政策:要求卖家在“卖家平台”完成“确认发货”操作;而需要完成这个操作,对于卖家使用的物流承运商,也是有要求的 ↓↓↓
也就是说,政策生效后,卖家在使用MFN自发货时,只能选用亚马逊“卖家平台”中列出的服务商的物流服务在卖家平台标记发货了,因为使用其他“others”承运商的物流服务,平台识别不了追踪编码,你的订单无法正确地完成“确认发货”。
小编举例说明,如何正确地完成确认发货操作呢?
小编从将以卖家平台列出的承运人之一“出口易”,即使用chukou1标记发货,来给大家举个实际的简单例子。提醒一下,一般物流公司的名字与 carrier name 会有差别,大家在选择的时候记得问清楚。
首先,你需要在卖家后台的“管理订单”找到“未发货订单”,接着按照以下步骤操作
第一步,在承运商 carrier name的下拉框选择Chukou1(请注意拼音大小写和空格);
第二步,在配送服务 Delivery Service选上(Chukou1)对应的物流服务,如CK1 super line;
第三步, 完成以上两步操作后,回传出口易的 处理号(即追踪编码);
第四步,最后点击confirm shipment确认发货。
另外,小编了解到,出口易作为亚马逊SPN物流服务商,现在已经与亚马逊对接了多条快速、稳定、安全的产品线路,来满足不同客户的实际发货需求 ↓↓↓
最后,小编结合亚马逊平台退件服务的优化政策来看,从5月25日起,如果中国卖家不提供有效的美国退货地址,若客户要求退货时,亚马逊将直接给买家发放退款,但是卖家不会收到退货。(即退款不退货)
因此,为了给买家更好的消费体验,建议卖家对承运人的物流产品的选择进行提升,比如倾向于选择物流时效更快、售后客诉率更低的物流产品,来降低钱货两失的风险,此外也能保障有效追踪率能够达到平台要求。