这些美国黑律所已经磨刀霍霍向我们了,经营跨境出口电商的朋友都应该知道跨境电商圈内有一个臭名昭著的美国律师事务所GBC,一旦被GBC盯上,稍有不慎就是账户被封,钱款冻结,真金白银的损失。
开始今天的分享前,请阅读以下典型案例,对GBC律所的套路稍微有一个了解:
刚刚开通阿里第二个月的时候,遇到了GBC 钓鱼执法,在美国的法院起诉我们阿里上网站商标侵权。
事情的经过:一个美国买家发询盘问单价,公司业务员直接发报价单过去(客户询盘里没有任何要求贴牌的要求,我们也以为是一个普通的订单),客户直接要求发PI,要求我们在PAYPAL 直接发账单给他。我们在PAYPAL 按照要求给他发了一个账单。 中国时间第二天,邮箱收到PAYPAL 冻结账户所有资金的通知,当天打给PAYPAL客服确认,PAYPAL客服的回复让人非常生气“你们账户冻结是有客户在美国起诉你们,你们自己要过去处理,需要你们自己去应诉,和我们没有任何关系,法院有起诉书,我们只能冻结你们账户所有的钱”。这些话就让我们非常生气,PAYPAL作为一个收付款平台,随时都能冻结你账户里面所有的钱,这是多么可怕的一件事情! 第三天,收到法院的起诉书,GBC律师信,我们尝试联系对方,问对方我们的产品并没有任何地方涉及侵权,我们没有销售任何和对方品牌有关的产品,希望对方慎重考虑,直接撤诉。对方直接就不予理会!注意,对方律师回复的邮件是:请你们去法院应诉。对于这个无理要求,我们是不可能过去的,原因:PAYPAL “账户冻结的资金并不多,并不值得去美国一趟 + 请律师应诉。找到很多代理律师,基本上都是先付款,然后再去帮你处理事件。最终找到一个代理律师,先帮你处理案件,最后按照账户余额直接收取百分比的律师费。对于这种事件有三种选择:
1.如果PAYPAL账户资金很多,直接委托律师应诉,说明自己没有侵权,这样的费用比较高,律师费用基本上是一个小时400刀,从律师开始研究你的案件起收费。
2.PAYPAL 账户资金不多,不去理会,直接注销PAYPAL账户。我们选择了第二种,有代理律师去谈判,最终GBC扣除了PAYPAL 账户60%的资金,我们支付给律师15%的律师费。 事实是,我们的标题里面用到的一个形容词是某个品牌的名字,产品本身不存在侵权,产品本身没有涉及到专利、外观和LOGO 的侵权,就是一个很普通没有任何商标的、没有任何品牌标志的产品。 这样的事情给我们一个教训: PAYPAL 只能作为收取样品费的一个收款方式,无论金额大小(所有不是样品单,正式订单的情况下),公司规定业务员必须在阿里平台走信保单,或者西联,T/T,等等其他付款方式。PAYPAL现在只是我们公司作为一个样品单收款的工具了。
GBC究竟是如何能够屡次成功得手?
1.首先利用卖家们想赚钱心切的心情,向卖家发疑似仿牌的产品,问其有没有货,并称需要不少的量,价格好说,这样通过钓鱼执法,冻结阿里国际站或者其他平台店铺资金。
2.利用用户至上的心理,多次向卖家表示操作不成功,需要提供其他paypal账户,以便于后续套取更多paypal账户的资金。这就是为什么有些卖家自己没有任何侵权售假行为,也没有进行过相关交易,只是把PayPal账号借给朋友收款,便遭到账户冻结的处理。而PayPal只是形式上通知卖家需要找律师解决,直至收到法院判决通知才会对账户解禁。
3.美国律师的费用是按照小时付费的,每小时收费高达300-400美金不等。我们很多中小卖家根本承受不起美国律师的高额费用,所以很多人都会选择放弃,而PayPal账户中冻结的资金过段时间会被清零。即使因为冻结的账户中资金额度过高,而去申请诉讼,这不仅是个一件相当复杂的过程,同时损失的资金也是非常令人心疼的。
4.最后一点不得不提,中国少数卖家抱着侥幸的心理,往往因为卖假货、侵权而给海外买家留下不好的印象,这似乎成为了中国卖家们洗不掉的“罪名”。也正因为和“假货”脱不了干系,才被别有用心的“买家”抓住把柄、钻了空子。
二、“身正不怕影子斜”
为了保护我们自身的合法利益,建议被“GBC”坑害的卖家们马上做以下两个动作:
1.立即自行并通过律师向美国受案的法院以及对方的代理律师(如GBC)发出正式函件,明确告知他们以下信息: 1)你是他们起诉书里的哪一家电商企业,以及你准确的详细地址;要求法院及对方律师不得通过公告的形式发送法律文书。 2)拒绝在法院最终审判之前承认任何起诉书里的违法行为。 作用:迫使对方必须通过合法的途径向你送达法律文书,争取你应有的诉讼准备时间(而这个时间往往可以长达一年以上)以及极大地提高原告的诉讼成本;争取谈判的主动性。
2.向PayPal公司发送律师函,要求PayPal公司按照新加坡法律以及卖家注册PayPal账号时的合同条款保护你的PayPal账号安全,不得随意冻结和转移账户内款项而引发其他损失;并明确告知如果Paypal公司违反协议和新加坡法律,我们将向其发起集体诉讼。 作用:起码迫使Paypal不能随意划走属于你的款项;并施压给Paypal改变相关冻结和转移账户款项的做法;争取解封账号最后,如果Paypal依然不顾新加坡法律的规定,转移你账号上的款项,应在新加坡对Paypal提起集体诉讼,要求Paypal赔偿因此而造成的所有损失。
对于收到临时禁止令的商户,积极沟通、应诉处理是使自身损失最小化的关键之一。商户可以通过以下方法解决:
1.及时止损
积极的处理更可以帮助商户更好地与品牌方沟通,有效地控制损失。第一时间先把整个店铺所有链接暂停销售,因为你销售得越多,赔得越多,即便不去赔,就会冻结得越多,最终损失惨重;及时下架和删除侵权的链接,不知道是哪些侵权就开case问客服;对于亚马逊 ebay wish之流应立即下架及时止损,其销售的越多冻结资金越多,速卖通以及阿里巴巴国际站虽然诟病不维护商家的合法经营置身事外,但是有其特殊性,目前仅冻结截止到收到临时禁止令当天以及以前的资金,后续收到的资金能正常入账 ,但是不能排除后续收到同一禁止令的风险或者法院有可能永久禁止商户在平台上进行交易,关闭店铺,并且要求商户将账户中的余额作为赔偿款直接赔付给品牌方还有黑律所。没有和解撤诉案情没有进一步升级,冻结在平台的资金,黑律所一分钱也拿不到,卖家也拿不出来。卖家自己评估风险。
2.考量现状,确实是放弃还是起诉
如果店铺冻结金额很少,又不想要这个店铺了,可以直接放弃,如果你确定没有侵权,同时又足够的资金和律师资源,那么可以考虑直接起诉;
3.和解
在没有律师资源,也没有足够的资金情况下,那么可以考虑委托跨境代理机构进行谈判和解。如果收到临时禁止令(TRO)后不采取任何措施,这是非常错误的选择,因为法院会针对商户进行缺席判决,商户将失去最好的沟通途径和时机,法院有可能永久禁止商户在平台上进行交易,关闭店铺,并且要求商户将账户中的余额作为赔偿款直接赔付给品牌方。
这些美国黑律所已经磨刀霍霍向我们了,当然,其他国家的黑律所也在瞄准我们部分卖家。那么,生意这么难,还要做吗?做,必须做!只要我们学会遵守游戏规则就好了--尊重知识产权,提高知识产权防护意识。
经验教训:钱包永远要掌握在自己手里,不能存放任何人手里, 每次大金额订单需要立即提取。小订单金额要多频次提取,落袋为安。