阿里巴巴侵权被投诉应该怎么办（3大处理办法解读）

　　卖家都知道，阿里巴巴是中国电商平台最大、也是最知名的供货平台，在阿里巴巴开店的商家基本都是批发供货商，给向各个地区的卖家源源不断地提供货源。然而卖家在阿里巴巴开店若涉及各种侵权问题，也有可能会被投诉，一旦侵权违规成立，就要接受平台处罚。那么阿里巴巴侵权被投诉应该要怎么办呢？现在就来分享一些高效处理的办法。

　　办法一：阿里巴巴卖家的确存在侵权行为，需及时与投诉联系，争取让对方撤销投诉。

　　当阿里巴巴卖家收到商标侵权投诉信息后，首先要了解对方投诉的是哪一个产品，又是哪里违规侵权了，提交的相关投诉资料是否经过核实。若已经过核实，证明卖家的确有侵权行为，就先将侵权商品链接删除。

　　然后及时在第一时间找到投诉方，与投诉方进行沟通，向对方道歉，并了解对方的诉求，如果对方都是想要一些赔偿，才愿意和解撤销投诉，那么卖家就只能答应对方的要求，以挽回对方损失。

　　办法二：阿里巴巴没有存在侵权行为，可以进入后台进行申诉，以此来维护自己的权益。

　　当阿里巴巴卖家没有存在侵权行为时，可以进入【1688卖家工作台】-【规则中心】-【违规记录】页面，按照页面提示查看详情，并点击【查看申诉记录】，然后在申诉记录页面中，筛选待申诉状态的投诉单，找到对应的被投诉产品，点击查看/申诉-勾选需要申诉的产品-填写申诉理由-上传申诉材料，最后点击提交申诉即可。

　　卖家要准备申请时，不要随便把所有的资料一下子提交，要对提交的资料分门别类，这样容易让平台更好的审查证据，申诉率更高，而且卖家要提交的资料一般尽可能提交齐全。在申诉提交之后等待小二3-5个工作日进行审核，后续也可以进入历史申诉中查看申诉审核结果，若是没有什么问题，平台会撤销处罚。

　　办法三：阿里巴巴侵权被投诉，申诉不成功，可以找专业团队或律师解决问题。

　　如果阿里巴巴卖家卖家申诉不成功，可以进行第二次申请，或者找专业团队/律师来介入处理，毕竟他们拥有专业的律师团队和丰富的经验，同时又是一对一的服务，能够帮助卖家解决各类侵权问题，而且申诉的成功率也比较高。