麦当劳招聘退休人员，“银发族”重返职场？

在美国，麦当劳早已开始招聘退休人员。 （人民视觉/图）

也许在不久的将来，中国的退休老人将重回工作岗位，出现在各种服务行业。

近日，一则挂在中国老年人才网首页的招聘广告火了。招聘需求来自北京一家麦当劳，招聘广告写道，年龄不限，学历要求为小学。招聘人员包括全职、兼职、学生以及退休人员。

其中，退休员工要求女50岁以上、男60岁以上，弹性工作制。每周上4—5天班，每天4—8小时，工资为1800元—3500元/月。当前，这条广告已无法打开具体需求页。

中国老年人才网于2022年8月24日上线，一度向退休老人抛出81个岗位，均在北京。目前，网站挂出的招聘广告仅剩16条，职位包括养老院院长、养老销售、医务社工、护士等，开出的薪资标准大约在4000元—8000元。

中国老年人才网由中国老龄协会主管、中国老龄协会老年人才信息中心主办。中国老龄协会老年人才信息中心主任李伟在网站上线仪式上介绍，网站的作用在于“为有劳动意愿的老年人提供职业介绍、职业技能培训和创新创业指导服务”。

人才结构决定用人模式

此次关注度最高的麦当劳实际上早已开始招聘退休人员。

据美国消费者新闻与商业频道（CNBC）报道，2019年4月，麦当劳正与美国退休人员协会（AARP）及美国退休人员协会基金会合作，雇用更多的高龄员工。麦当劳美国总部将在五个州试行一项计划，让加盟商与寻找工作的美国老年人完成匹配。

上述报道称，麦当劳近些年面临劳动力吃紧问题并难以改善，年轻人没有时间和意愿在早餐和午餐时间工作。麦当劳当时表示将在夏天招聘25万名员工，老年员工比重预计达1/10。

“高龄员工带来意想不到的好处。”时任麦当劳首席人力资源官梅丽莎·克西接受上述媒体采访时说，这种好处指的是高龄员工与青少年员工之间能够互相指导。

不过，中国的情况曾有所不同，麦当劳中国更着重培养年轻人的就业能力。

2020年9月，麦当劳中国宣布“青年无限量”人才培养计划。

对此，麦当劳中国首席人员官王艳伟曾公开解释，麦当劳全球根据当地人才结构决定用人模式，像欧美国家更多是老龄化退休人员、家庭妇女，当地用人政策偏向这类群体。而中国各地人才结构不同，有些低线城市青年人外流，那么当地会招聘退休人员、兼职人员和中年人群，麦当劳有5%的员工是退休人员。

针对此次招聘退休人员，麦当劳回复南方周末记者，麦当劳致力于为员工提供家人朋友般的工作氛围、灵活的工作安排以及有前景的工作发展。退休员工是麦当劳员工组成的一部分。欢迎不同年龄的“新番茄”加入麦当劳的大家庭。

众所周知，35岁是一道职场分水岭。一旦超过35岁，大量劳动者将面临求职困境，高龄求职者在薪酬要求、发展潜力等方面均比不过年轻人。退休人员拿什么与就业大军竞争？

在大型招聘网站上搜索“退休”“返聘”等字眼，可以看到教师、医生、药剂师等岗位支持返聘退休人员。这些岗位要求应聘者拥有相应的岗位技能证书和从业经验，对年龄不设限。

广州白云区一所民办全日制普通本科院校挂出的招聘需求写明，退休返聘教师的薪资待遇可以参照专职教师执行。

孙一威是广州途乐国际旅行社有限公司的老板，他计划开发研学旅行项目，需要招聘从事过教育培训相关工作的人员，除了招聘适龄劳动者外，退休教师也可应聘。

他告诉南方周末记者，这个岗位更看重求职者的职业经验，待遇上退休人员与其他适龄劳动者没有差别。

还有一些技术含量较低的服务行业，如家庭司机、物业安保人员等，用人单位也欢迎退休人员尤其是退休军人应聘。

平衡企业用工矛盾

目前，中国老年人才网上的16条招聘广告几乎都提供了面向老年人的岗位，但未明确注明招聘退休人员。求职页面共有1016条应聘记录，有部分求职者还未达到退休年龄。

南方周末记者以求职者身份向网页显示的岗位联系人咨询，对方解释，前期挂出的老年人岗位来自一些招聘网站，这些岗位并非定向招聘退休人员。中国老年人才网上线后，已有不少招聘企业主动联系网站，后续会挂出更多适合老年人的工作岗位。

他还表示，后续企业挂出的招聘岗位并不局限于北京市，而是取决于企业用人需要。中国老年人才网希望打造一个服务于老年人求职就业的平台。

“60—69岁低龄老年人口占老年人口总量55.83%。”国家卫生健康委党组成员、全国老龄办常务副主任、中国老龄协会会长王建军在网站上线时提到这一数据。这部分低龄老年人仍保持良好的智力水平和身体状态，足以参与社会劳动并能发挥长期积累的人力资本优势。

前程无忧首席人力资源专家冯丽娟向南方周末记者分析，相较西方而言，中国退休年龄普遍较早。刚退休的人群往往有较强烈的工作意愿，一来是与社会保持联系，二是能够弥补退休带来的收入下滑。

她还表示，过去中国企业招聘倾向于年轻人，但在一千多万高校毕业生大军中，企业争抢的永远是最优质的二三百万人。这意味着，社会没有足够充裕的岗位匹配庞大的年轻人群体。

另一方面，企业组织的用工需求经常积压在一线，尤其是服务业岗位。这些岗位不需要技术，也不耗费体力，但由于成长性较低而不受年轻人青睐。

“未来这种用工需求的矛盾会更深，企业将面临招不到工的情况。”冯丽娟说，退休人员返回职场的现象，在后疫情时代更为显著。大城市服务业的基础性岗位用工需求仍然较大，但由于城市人口流动受疫情阻隔，利用“灵活用工”招聘退休人员就近解决这部分用工需求成为越来越多企业的选择。同时，“弹性工时”让企业无须负担庞大的人力成本。

“当劳动力供应无法满足实际需求，企业也正在打破原有的用人观念。”冯丽娟认为，未来，大城市老龄化问题将更为突出，当越来越多“银发族”有机会为自己养老，为社会继续作出贡献，他们也不再会被视作社会的负担。

南方周末记者 周小铃