京东双11全面开启
京东完成备战,正式开启双11大促。
10月23日,晚上8点,京东双11全面正式开启,将持续至11月13日。同日,“超级秒杀日”也将上线,京东将为消费者带来3C家电真5折、热销商品1元抢。
京东备战双11,显然要用低价打动消费者的心。在刘强东的指引下,今年是京东全面回归低价的一年,从成果来看,京东的低价战略也取得了不错的成效。
京东创始人刘强东 图源:西瓜视频截图
在“京东11.11真便宜”发布会上,京东宣布,今年京东11.11将以最具诚意的价格、最有吸引力的商品,以及最贴心的服务,用实打实的真低价,为消费者带来真便宜、闭眼买的消费体验。
与以往不同的是,今年京东再次创新,不设预售,直接现货开卖。据了解,本次双11京东的商品将覆盖3C数码、家电等全部品类,消费者下单后即可享受快速配送,免去预售及等待付尾款的时间。
与此同时,为了打消消费者对于商品价格波动的顾虑。京东对价保服务进行了升级,超8亿商品享全程价保,消费者在双11活动期间购买的价保服务覆盖商品,均可享受30天及以上的价保。
自2008年在业内首创价保服务以来,截至目前,京东的价保申请订单量已累计突破10亿,总计为消费者节省了近90亿元。
福利方面,双11活动期间,京东将提供跨店每满299元减50元福利,还可叠加20元补贴。此外,京东也将低价进行到底,表示参与百亿补贴的商品数量将达到618时的2倍,满足消费者对于性价比的需求。
电商市场风云变幻,走过20年的京东,比以往更加重视低价战略。
京东零售CEO辛利军表示,一直以来,京东推崇的低价,不是靠以次充好、缺斤少两、偷奸耍滑,换来的“假低价”;而是靠诚信经营,持续在供应链里“挤水分”,把通过极致效率省下来的钱让利给用户和合作伙伴,能够真正促消费,激发消费市场活力的“真低价”。
京东双11发布会 图源:京东官方
值得注意的是,此次双11,京东加大了直播业务的扶持力度。京东直播双11将邀请罗永浩、瑜大公子、金星、黄圣依杨子夫妇等10大行业超头主播与明星主播,在双11全周期内进行不间断直播。京东表示将在直播侧提供1亿以上的货品补贴。
按照计划,23日晚8点,京东将开启“京东晚八点真便宜直播夜”;10月24日,京东将联合百大总裁送福利;11月3日,京东的超级直播日活动也将开启。
双11大促,京东的优势
双11是电商行业的一大盛事,向来是各大平台的必争之地。那么,在这场大战中,除了低价,京东拥有的优势还有哪些?
与竞争对手相比,今年京东没有预售,而是直接现货开卖。以往的预售模式冗长,商品延迟发货,还被消费者吐槽充满了套路。而京东打破陈规,舍弃预售,将大大满足消费者的即时需求,刺激用户产生消费欲望,打造差异化优势。
中小商家是今年各大平台发展的重点。双11,拥有更多商家资源,无疑能够丰富商品供给,更好满足消费者个性化需求。在各大电商平台的商家争夺战,京东收获不小。
自京东今年年初发布春晓计划以来,各类产业带商家、个体商家加速涌入京东开店。京东方面透露,今年参加京东11.11的商家数量再破纪录,较去年同期增长超1.5倍。商家生态越丰富,平台获得的收入也就越多。
服务作为京东一直以来的核心优势之一。双11大促,京东势必将这一优势贯彻到底。电商平台混战双11,除了比拼低价,物流服务也是竞争中的重要一环。今年京东采用现货开售模式,也对物流提出了更高的要求。
经过多年发展,京东物流已经成长为中国头部的物流集团之一,在一体化供应链物流服务有着领先优势。截至2023年6月30日,京东物流在全国运营的仓库数量超过1600个,含云仓在内的仓储网络总管理面积超过3200万平方米,京东还有着超40万员工。
京东物流 图源:西瓜视频截图
此前,京东物流宣布将在京东11.11购物节期间推出电商仓服务,提供24小时发货揽收和36小时内配送时长控制等服务,帮助商家提升多平台履约效率。与此同时,京东快递提出了1小时未取件必赔、全程超时必赔以及派送不上门必赔三大服务承诺,对服务进行再次升级。
不仅如此,在中国港澳地区,京东物流也进行了布局。近日,京东物流在港澳地区的快递服务进行全面升级,香港同城快递最快4小时送达。京东国际将分别为港澳地区消费者提供自营满199包邮3kg、自营商品全站无门槛包邮的运费减免政策,并由京东物流送货上门。
市场人士分析,双11期间,京东物流利用强大的仓网体系和数字化能力,将为京东实现更高的销售额和高质量服务保驾护航,助力京东拿下更多的市场份额,实现历史性的突破。
即时零售发展势头迅猛,随着外卖送万物成为现实,消费者的即时消费习惯已经逐渐形成。
京东表示,双11期间,京东到家将联合超40万实体门店提供“全品类免运费小时达”服务,向消费者提供百万低价商品;同时将投入上亿元资源扶持新上线商家及中小商家,通过线上流量反哺线下门店,实现全渠道增长。
双11大战已经打响
电商进入存量竞争,随着京东双11全面开启,电商平台双11大战将变得更加残酷。事实上,双11临近,市场已经硝烟弥漫,进入战火纷飞的状态。
10月23日,淘宝天猫加码“百亿补贴”,所有参与淘宝百亿补贴的商品支持消费者全网比价,买贵必赔。今年淘天集团将以历史级投入,发放总价值200亿的88VIP大额券,为消费者提供补贴。低价在任何时候都是吸引消费者的利器。
全网夯实低价心智,拼多多也不例外。10月20日,拼多多11·11大促正式启动,提前为消费者送上每满300减50、每满200减30的双档消费福利。10月23日,拼多多百亿补贴将首次上线“单件立减”玩法,在补贴的基础上叠加价格直降。
作为后起之秀的直播电商也步步紧逼,展现了不俗的竞争实力。抖音双11于10月20日开启,推出官方立减,单品价格直降15%起,消费券可以叠加使用。
快手电商于10月18日进入大促预售期,宣布投入180亿流量及20亿商品补贴。其中,快手一哥辛巴在其直播间开启了双11爆品清单活动,一款名为慕思真皮床的产品销售额突破10亿元,为双11购物节开了一个好头。
辛巴单品累计支付额破10亿 图源:辛选官方微博
直播电商的发展势头强劲,实力不可小觑。据国家统计局数据显示,2023年前三季度,全国直播电商销售额达1.98万亿元,增长60.6%,占网络零售额的18.3%,直播电商拉动网零增速7.7个百分点。
首次全面发力双11的小红书也不甘落后。小红书将为商家和买手提供三大资源,分别是百亿流量曝光激励、亿级的平台补贴、万千卓越买手资源。10月15日,小红书买手章小蕙开启了第二次带货直播,单场销售额超过1亿元。进入买手时代的小红书也显露了不小的实力。
章小蕙小红书单场销售额破1亿 图源:小红书电商微信公众号
总的来说,各大平台双11已经处于随时待发状态,全网将迎来一场以低价为主题的购物狂欢。今年各大平台拿出亿级流量和资源发力双11,对京东而言,也不敢掉以轻心。不过,京东凭借强大的物流网络和高质量服务,不断贯彻低价战略,或能在残酷的竞争中占据一席之地,取得不错的成果。
作者 | 潘多拉