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跟比自己级别高的人沟通,3个关键词你知道吗?

时间:2020-07-27 10:27:46  来源:  作者:
跟比自己级别高的人沟通,3个关键词你知道吗?

 

编辑|欣欣

01 怎样做到管理严格,又避免同事有情绪?

我们在就业机会多的一线城市,这个行业的同事并不用担心找不到工作,所以也没那么珍惜现有的平台。

我作为管理层,如果对他们要求严格一些,分分钟就有人撂挑子不干,暗地里找好工作后回来跟你 say goodbye。

所以我想问,既想达到工作要求,又避免同事心里有情绪,请问有什么建议?

回复:

你可以从两个方面来分析这个问题,第一,他为什么会选择你们公司?第二,他们能从这里收获到什么?

如果一个人来你们公司,只是想换一份工作,并不想成长,也不想赚到很多钱,他奋斗起来就没动力,而且你批评他,要求的跟他的预期不符,那么他就会离开。

如果一个很有奔头的人,但在你们公司没有让他感受到进步,那他可能也会离开。

管理严格是没有问题的,获得人心,即使你管理严格,人们也会认为你是在帮助他成长,对他好。

你要分析同事为什么会有情绪,有什么情绪,是否及时疏导了?

如果我们只是批评他,只是要求严格,让他觉得受挫,并不觉得自己有归属感,也没有价值,那他很大可能会撂挑子不干,你要去看管理方式上是否需要改进。

任何一个行业,尤其上海北京就业机会更多,大家也不会担心找不到工作。

那他们也会出现同样的问题,但是在公司里,通过不同的管理方式,沟通方式还是会起到很大的作用,还是要看我们平时的沟通。

02 怎样管理老员工,让他们能心服口服?

公司主管准备离职,由我和另一同事拆分接手他的工作。

之前有不少遗留问题,比如有个别员工工作怠慢,没有团队精神。

以前已经告过了的,现在我接手了想辞退他,但会不会给大家“新官上任三把火”的感觉?

因为年轻,有些年长且工作多年的老员工也不服气,我要怎样管理,才能让他们心服口服?

回复:

要辞退一个人,需要有明确的理由,具体的事项。

比如你说他工作怠慢,具体是指哪些,没有团队精神,有哪些表现?

如果你有详细清晰的说明,并且按照劳动法执行,当然可以辞退他,这跟你是不是新官没有关系。

管理人也是如此,你需要做出一些事情让大家愿意听你的,而不只是因为你的职位,这跟年龄没有关系,跟能力很有关系。

管理的本质是为了让大家更快更好的完成目标。去证明你的能力,让大家看到因为你的管理给他们带来的好处,他们自然心服口服。

 

03 怎样和上级进行良好的沟通?

工作中有一些工作,需要其他部门的上级领导的协助。

怎样能比较合适的向他表达出,你这项任务需要完成的时间,但不让他觉得你是通知他,安排他?

或者老师站在领导的角度,他们会反感你提要求么?

回复:

这个问题特别好,考验你的专业性。

跟比自己级别高的人沟通,保持专业、谦虚、积极的态度就可以,这三个词很关键。

比如,你先自己想好,需要他做什么,怎么配合。然后你去跟他沟通,确认是否有问题。

用询问的语气,而不是直接通知,领导你要做这个。

比如你可以说,领导,咱们完成这个工作,需要xxxxxx,您这边需要配合的是xxxx,您看这样可以吗?微笑的表情。

你可以再另起一行,问问他,我这边需要留出x天时间,让同事配合做xxx。如果没问题的话,您看周x之前给我来得及不?

一般给他充分的尊重,又表达专业,他就不会反感。

04 怎样做到更好的管理别人?

我是一名80后中层管理者,有时我和其他管理者聊天,大家谈起各自部门同事时,会有一些感慨。

比如现在的年轻人会比较重视个人的感受,比较情绪化。觉得工作不开心了随时会撂挑子辞职。我看很多招聘信息上也会要求“需要较强的抗压能力”。

对现在年轻人的定义:80后的多数已经成了管理者,00后的还年轻,很多可能还没毕业,我说的,是指90后的阶段。

请问天一,你在管理同事时,有没有比较好的方式方法。会去迁就每个人的性格特点吗?

现在的同事确实没有以前的好管理,这是我们很多中层甚至高层管理者的共识。我想问问你是否也有这种看法 ,你又是如何做的?

回复:

我认为职场不是迁就谁,而是彼此拿出最强的点,来配合。

我问每一个问题,都会反问,别人会这样对我吗?比如:你同事会迁就你的性格吗?

对于现在的同事确实没有以前的好管理,我觉得这个既跟时代有关系,也没有关系。

从时代角度来说,90后相对80后、70后物质生活更好,安全感相对足。还有就是观念的差异,比如之前,可能更多的是,我要忍耐,要踏踏实实工作。

现在随着互联网的爆发,社会发展,大家的选择和机会就更多了。所以这是我理解的一个前提。

在一个大家选择都很多时,我们应该考虑的是,我个人觉得,考虑怎么带好自己的队员,怎么向上管理好自己的领导,这个很关键。

在管理团队中,我也会批评我同事,但是我会告诉她,为什么我批评你,为什么你这件事做的不好。你怎么才能做好。这对你来说有什么好处。

我不会一下子把压力给到极致,但是我会一点一点给。

今天我说到这个程度,感觉同事有点不高兴了,我就差不多到这里。然后她做好了,做到了,我就给予真诚的认可。

下次,到下一件事,再给压力。

领导力,就是成就你的同事。

只要你发自内心的对一个人好,她怎么可能感觉不到呢?所以我们说对别人好时,自己可以问问自己,是不是真的以对方能感受到的方式,让对方明白了。

我是非常强势的领导,就是那种每天咄咄逼人的那种。但是大家扛下来了,所有人,我们关系非常好的。

你对她好,她知道的。所以我们如果下属不喜欢自己,要反思,我是不是还没做好?我是不是没有成就她?我是不是没教会她做事?反思自己

 

05 职场中多线汇报的,如何与各线领导沟通

目前我的工作是三线汇报,副总、总经理和总裁,三方都可以直接下达工作指令,有一些有交叉的工作,每个领导都有不同的意见。

所以我有一个疑问:职场中多线汇报的,如何与各线领导沟通?

按照什么原则来进行汇报,既能做好事情,又不让各方领导觉得自己被忽视?

回复:

多线汇报的确是一件比较头疼的事情,你需要协调各方面的事情与关系,并且多方汇报。

这个时候,工作计划与总结就非常好用。

把你的工作内容、相关计划、具体完成情况梳理清晰,分别发给他们,让他们知道你在做些什么。

目前他们安排的事情到了哪一步,存在哪些问题,因为什么原因,下一步方案是什么?

让每个领导都清楚你做的事情,沟通起来就会顺畅很多。

遇到交叉工作,你需要评估一下,是需要三个领导达成共识后,你才能开始工作,还是某一位领导有决策权。

正常来说,工作方向是听总裁的,工作任务听总经理的,具体的工作方法可以听副总的。

对你要进行的工作也可以进行梳理,看看哪方面内容是什么方面,对于不同的领导给出不同侧重的内容。

在很多时候,我们不一定有一定或者必须要遵循的守则,所以在评估时从多方面考虑清楚。



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